Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

qx55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ trực tiếp để yêu cầu thay đổi
qx55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' rồi gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ của qx55. Ghi rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản trên ứng dụng để điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu — không cần gọi điện, làm ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, kết hợp kết nối SSL để dữ liệu truyền đi không bị đọc trộm. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống riêng, không phục vụ quảng cáo.

Mã hóa kết nối

Mọi thao tác trên qx55 — từ đăng nhập đến nạp tiền qua MoMo — đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không thể bị đọc trộm giữa đường.

Xác minh thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lần đầu, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn người khác dùng tài khoản của bạn ngay cả khi biết mật khẩu.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ để phục vụ giao dịch và hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu trong phần liên hệ.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay trao đổi với mạng quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại qx55

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự tìm kiếm khi muốn hiểu rõ cách qx55 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết cho khu vực bạn truy cập. Thông tin giao dịch như mã nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Lịch sử giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ và hỗ trợ khi bạn cần xác minh giao dịch.

Được. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền sau khi giao dịch hoàn tất. Thông tin đăng nhập ví điện tử hay mật khẩu của bạn không được lưu tại phía chúng tôi.

Sau khi tài khoản đóng, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi giữ một số thông tin trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép, sau đó xóa theo quy trình.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập, thiết bị và hành vi duyệt trang để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.